شش کلاه تفکر و شرکت هایی که از آن استفاده می کنند

سلام

بیش از یکساله که می خوام در مورد ۶ کلاه تفکر یا SIX Thinking Hats بخونم که بالاخره این کار رو انجام دادم و نتایج (موضوع + شرکت هایی که از اون استفاده می کنند) رو به اشتراک می ذارم.

روش “شش کلاه تفکر” یک تکنیک تفکر خلاق و تصمیم‌گیری است که توسط ادوارد دوبونو (Edward de Bono) توسعه داده شده است. این روش به شرکت‌کنندگان کمک می‌کند تا با استفاده از شش سبک مختلف تفکر، مسائل را از زوایای مختلف بررسی کنند. هر کلاه به یک نوع تفکر خاص اشاره دارد:

۱. کلاه سفید (تفکر واقع‌گرا): تمرکز بر داده‌ها، حقایق و اطلاعات عینی. پرسش‌هایی مانند “چه اطلاعاتی داریم؟” و “چه چیزهایی را می‌دانیم؟” مطرح می‌شود.

۲. کلاه قرمز (تفکر احساسی): توجه به احساسات و شهود. بیان احساسات، حدس‌ها و الهامات بدون نیاز به توجیه منطقی. پرسش‌هایی مانند “چه احساسی در مورد این موضوع داریم؟” مطرح می‌شود.

۳. کلاه سیاه (تفکر احتیاطی): توجه به مشکلات، خطرات و موانع. تحلیل ریسک‌ها و مشکلات احتمالی. پرسش‌هایی مانند “چه چیزی ممکن است اشتباه پیش برود؟” مطرح می‌شود.

۴. کلاه زرد (تفکر بهره مندیه): تمرکز بر مزایا، ارزش‌ها و فرصت‌ها. جستجو برای راه‌حل‌های مثبت و سازنده. پرسش‌هایی مانند “چه مزایایی دارد؟” و “چه فرصت‌هایی وجود دارد؟” مطرح می‌شود.

۵. کلاه سبز (تفکر خلاق): تشویق به خلاقیت و ایده‌های جدید. جستجو برای راه‌حل‌های نوآورانه و روش‌های جدید. پرسش‌هایی مانند “چه ایده‌های جدیدی می‌توانیم ارائه دهیم؟” مطرح می‌شود.

۶. کلاه آبی (تفکر فرآیندی): نظارت بر فرآیند تفکر و مدیریت جلسه. توجه به ساختار، سازماندهی و هدایت بحث. پرسش‌هایی مانند “چگونه باید این فرآیند را مدیریت کنیم؟” مطرح می‌شود.

با استفاده از این روش، تیم‌ها و افراد می‌توانند به طور سازمان‌یافته‌تر و جامع‌تری به مسائل و مشکلات خود بپردازند و تصمیمات بهتری بگیرند. این تکنیک به دلیل سادگی و کارآمدی، در بسیاری از سازمان‌های کوچک و بزرگ، در بخش‌های مختلف مانند کسب و کار، آموزش، بهداشت و درمان، و حتی در تصمیم‌گیری‌های شخصی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف در سراسر جهان از الگوی “شش کلاه تفکر” ادوارد دوبونو استفاده می‌کنند. این تکنیک در صنایع و حوزه‌های مختلفی به کار گرفته شده است. برخی از شرکت‌ها و سازمان‌های شناخته شده که از این روش بهره برده‌اند عبارتند از:

۱. IBM: شرکت IBM از روش شش کلاه تفکر برای بهبود فرآیندهای تصمیم‌گیری و نوآوری استفاده کرده است.

۲. DuPont: شرکت DuPont از این تکنیک در جلسات تیمی برای تحلیل مسائل و یافتن راه‌حل‌های خلاقانه استفاده کرده است.

۳. PepsiCo: این شرکت نیز برای افزایش خلاقیت و بهبود فرآیندهای توسعه محصول از شش کلاه تفکر استفاده کرده است.

۴. British Airways: شرکت هواپیمایی بریتیش ایرویز از این روش برای بهبود خدمات مشتری و یافتن راه‌حل‌های بهتر برای مشکلات عملیاتی استفاده کرده است.

۵. Siemens: شرکت زیمنس نیز برای تشویق به نوآوری و بهبود فرآیندهای داخلی از این تکنیک بهره برده است.

۷. Microsoft: این شرکت برای توسعه نرم‌افزارها و خدمات جدید از شش کلاه تفکر بهره برده است تا ایده‌های نوآورانه‌تری ایجاد کند.

۸. Shell: شرکت نفت و گاز شل از این روش برای بهبود فرآیندهای تصمیم‌گیری استراتژیک و یافتن راه‌حل‌های خلاقانه برای چالش‌های صنعتی استفاده کرده است.

۹. Procter & Gamble (P&G): شرکت P&G از شش کلاه تفکر در جلسات تیمی برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کرده است.

۱۰. Ernst & Young (EY): این شرکت مشاوره و حسابرسی از شش کلاه تفکر برای کمک به مشتریان خود در فرآیندهای تصمیم‌گیری و حل مسائل پیچیده استفاده کرده است.

۱۱. ۳M شرکت ۳M که به خاطر نوآوری‌هایش مشهور است، از شش کلاه تفکر برای توسعه محصولات جدید و بهبود فرآیندهای کاری استفاده کرده است.

۱۲. Boeing: شرکت هوافضا و صنایع دفاعی بوئینگ از این تکنیک برای بهبود فرآیندهای طراحی و تولید و همچنین حل مشکلات پیچیده فنی استفاده کرده است.

۱۳. General Electric (GE): شرکت GE از شش کلاه تفکر در فرآیندهای نوآوری و تصمیم‌گیری خود استفاده کرده است.

۱۴. Siemens: شرکت زیمنس از این تکنیک برای افزایش نوآوری و بهبود فرآیندهای داخلی بهره برده است.

۱۵. Motorola: این شرکت از شش کلاه تفکر برای بهبود فرآیندهای تصمیم‌گیری و توسعه محصولات جدید استفاده کرده است.

۱۶. Nokia: شرکت نوکیا از این تکنیک برای کمک به تیم‌های مختلف در توسعه محصولات و خدمات نوآورانه استفاده کرده است.

۱۷. HSBC: بانک HSBC از شش کلاه تفکر برای بهبود فرآیندهای تصمیم‌گیری و حل مسائل پیچیده مالی بهره برده است.

۱۸. Ford: شرکت خودروسازی فورد از این روش برای بهبود فرآیندهای طراحی و تولید خودروهای جدید استفاده کرده است.

۱۹. Sony: شرکت سونی برای تشویق به خلاقیت و نوآوری در توسعه محصولات جدید از شش کلاه تفکر بهره برده است.

۲۰. Pfizer: شرکت داروسازی فایزر از این تکنیک برای کمک به تیم‌های تحقیق و توسعه در ایجاد داروهای جدید و حل مسائل پیچیده علمی استفاده کرده است.

۲۱. Nestle: شرکت نستله از شش کلاه تفکر برای بهبود فرآیندهای تصمیم‌گیری و توسعه محصولات غذایی جدید استفاده کرده است.

۲۲. BP: شرکت نفت و گاز BP از این روش برای بهبود فرآیندهای تصمیم‌گیری استراتژیک و حل مسائل پیچیده بهره برده است.

۲۳. Unilever: شرکت یونیلیور از شش کلاه تفکر برای توسعه محصولات جدید و بهبود فرآیندهای کاری استفاده کرده است.

۲۴. Coca Cola: شرکت کوکا کولا از این تکنیک برای تشویق به خلاقیت و نوآوری در توسعه محصولات و کمپین‌های بازاریابی استفاده کرده است.

۲۵. Intel: شرکت اینتل از این روش برای بهبود فرآیندهای تحقیق و توسعه و نیز مدیریت پروژه‌های پیچیده بهره برده است.

۲۶. Accenture: شرکت مشاوره مدیریت اکسنچر از شش کلاه تفکر برای کمک به مشتریان خود در فرآیندهای تصمیم‌گیری استراتژیک و حل مسائل پیچیده استفاده کرده است.

۲۷. HP (Hewlett-Packard): شرکت HP از شش کلاه تفکر برای توسعه محصولات جدید و بهبود فرآیندهای داخلی استفاده کرده است.

۲۸. Disney: شرکت دیزنی از این روش برای تشویق به خلاقیت در فرآیندهای تولید فیلم‌ها و سایر محتوای رسانه‌ای بهره برده است.

۲۹. Deloitte: شرکت مشاوره و حسابرسی دیلویت از این تکنیک برای کمک به مشتریان خود در بهبود فرآیندهای تصمیم‌گیری و یافتن راه‌حل‌های خلاقانه استفاده کرده است.

۳۰. Toyota: شرکت خودروسازی تویوتا از شش کلاه تفکر برای بهبود فرآیندهای طراحی و تولید خودروها و حل مسائل پیچیده بهره برده است.

۳۱. Johnson & Johnson: شرکت جانسون اند جانسون از این روش برای بهبود فرآیندهای تحقیق و توسعه و نیز مدیریت پروژه‌های پیچیده در حوزه داروسازی و بهداشت استفاده کرده است.

۳۲. Adobe: شرکت Adobe Systems، تولید کننده نرم‌افزارهایی مانند Photoshop و Illustrator، از این روش برای توسعه محصولات جدید و بهبود فرآیندهای خود استفاده کرده است.

۳۳. Google: شرکت گوگل از این روش برای تشویق به خلاقیت در توسعه محصولات و خدمات جدید و بهبود فرآیندهای کاری استفاده کرده است.

۳۴. Facebook: شرکت فیس‌بوک از شش کلاه تفکر برای توسعه ایده‌های جدید در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات استفاده کرده است.

۳۵. Tesla: شرکت تسلا از این تکنیک برای توسعه فناوری‌های نوین در صنعت خودروسازی و نیز بهبود فرآیندهای تولید خودروهای الکتریکی استفاده کرده است.

۳۶. Amazon: شرکت آمازون از شش کلاه تفکر برای توسعه خدمات و محصولات جدید و بهبود فرآیندهای عملیاتی خود استفاده کرده است.

۳۷. Netflix: شرکت نت‌فلیکس از این روش برای توسعه محتوای جدید و بهبود فرآیندهای تولید و ارائه محتوا استفاده کرده است.

۳۸. Apple: شرکت اپل از شش کلاه تفکر برای توسعه محصولات نوآورانه و بهبود فرآیندهای طراحی و تولید استفاده کرده است.

۳۹. Alibaba: شرکت آلی‌بابا از شش کلاه تفکر برای توسعه راهکارهای نوین در زمینه تجارت الکترونیک و خدمات فناوری اطلاعات استفاده کرده است.

محقق: تمدن