درسی که باید از هک‌شدن کسپراسکی بگیریم

سلام

حقیقت اینه که هک‌شدن شرکت شما باعث از بین رفتن اعتبار شما نمیشه بلکه چیزی که می‌تونه باعث این قضیه بشه نحوه‌ی پاسخگویی و برخورد شما به مشتری‌هاست.

وقتی شرکت شما هک می‌شه هم می‌تونید:

1. وانمود کنید که هیچ اتفاقی نیفتاده و به مشتری‌هاتون چیزی نگید و دعا کنید که کسی نفهمه. البته این‌کار مثل قایم کردن آشغال‌ها زیر فرشه! تا زمانی که کسی چیزی نفهمه مشکلی نیست اما اگر به هر دلیلی کسی متوجه این موضوع بشه شما با یک فاجعه روبرو خواهید شد.
2. با اون‌ها صادق باشین و بگین که: آره ما هک شدیم… البته این هک خطری نداشته یا حتی بگین که درسته که هک شدیم اما اگر مثلا پسوردتون رو عوض کنید مشکل برطرف میشه و هکر هم به اطلاعات شما دسترسی پیدا نکرده یا هر چیز دیگه ای… منظورم اینه که شرایط رو توضیح بدید و بعد از اون هم بهترین راه حل رو ارائه بدید. اتفاقیه که افتاده دیگه و هیچ کسی/شرکتی هم کامل نیست.

سلام

حقیقت اینه که هک‌شدن شرکت شما باعث از بین رفتن اعتبار شما نمیشه بلکه چیزی که می‌تونه باعث این قضیه بشه نحوه‌ی پاسخگویی و برخورد شما به مشتری‌هاست.

وقتی شرکت شما هک می‌شه هم می‌تونید:

1. وانمود کنید که هیچ اتفاقی نیفتاده و به مشتری‌هاتون چیزی نگید و دعا کنید که کسی نفهمه. البته این‌کار مثل قایم کردن آشغال‌ها زیر فرشه! تا زمانی که کسی چیزی نفهمه مشکلی نیست اما اگر به هر دلیلی کسی متوجه این موضوع بشه شما با یک فاجعه روبرو خواهید شد.
2. با اون‌ها صادق باشین و بگین که: آره ما هک شدیم… البته این هک خطری نداشته یا حتی بگین که درسته که هک شدیم اما اگر مثلا پسوردتون رو عوض کنید مشکل برطرف میشه و هکر هم به اطلاعات شما دسترسی پیدا نکرده یا هر چیز دیگه ای… منظورم اینه که شرایط رو توضیح بدید و بعد از اون هم بهترین راه حل رو ارائه بدید. اتفاقیه که افتاده دیگه و هیچ کسی/شرکتی هم کامل نیست.

خوب! فکر نمی‌کنم اعتبار هیچ شرکتی با هک شدن بیشتر از کسپراسکی به خطر بیفته. به خصوص اینکه کسپراسکی کاشف استاکس‌نت، فلیم، گاوس، دوکو و … بوده و خیلی بده که خودش هم به بدافزاری آلوده بشه اما با کمال صراحت این موضوع رو توییت و بلاگ کردند:

کاش همه در تمام زندگی همین‌جوری با طرف مقابل‌شون برخورد می‌کردند!