تأثیر فناوری‌های نوظهور بر سازمان‌ها (AI، IoT، Blockchain و…)

سلام

در عصر تکینگی، فناوری‌های نوظهور همچون هوش مصنوعی (AI)، اینترنت اشیاء (IoT)، و بلاک‌چین، نه‌تنها ابزارهایی تکنولوژیک بلکه نیروهایی تحول‌آفرین در ساختارها، فرهنگ، و عملکرد سازمان‌ها به‌شمار می‌روند. این فناوری‌ها سازمان‌ها را قادر می‌سازند تا از حالت واکنشی به وضعیت‌های محیطی خارج شده و به سمت پیش‌بینی، خودتنظیمی و تصمیم‌گیری‌های داده‌محور حرکت کنند (Brynjolfsson & McAfee, 2017).

هوش مصنوعی، به‌عنوان یکی از فناوری‌های کلیدی در دوران تکینگی، نقش مهمی در بازطراحی فرآیندهای سازمانی دارد. الگوریتم‌های یادگیری ماشین و هوش مصنوعی می‌توانند الگوهای پنهان در داده‌های پیچیده را شناسایی کرده، توصیه‌هایی هوشمند ارائه دهند و حتی تصمیم‌گیری‌های استراتژیک را به صورت خودکار انجام دهند (Davenport & Ronanki, 2018). حضور AI در حوزه‌هایی چون منابع انسانی، زنجیره تأمین، بازاریابی و مدیریت دانش، مرزهای سنتی بین کار انسانی و ماشینی را دگرگون ساخته است.

اینترنت اشیاء (IoT) با فراهم آوردن امکان ارتباط دائمی بین اشیاء، انسان‌ها و داده‌ها، چشم‌انداز جدیدی از سازمان‌های متصل و واکنش‌گرا ارائه می‌دهد. در سازمان‌های آینده‌نگر، IoT موجب افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و بهبود تصمیم‌گیری عملیاتی در زمان واقعی می‌شود (Atzori, Iera, & Morabito, 2010). یکپارچگی داده‌ها از طریق سنسورها و تجهیزات هوشمند، سبب ارتقای توان تحلیلی سازمان‌ها در محیط‌های پویا و پیچیده خواهد شد.

بلاک‌چین نیز با تمرکز بر تمرکززدایی، شفافیت، و امنیت، شیوه‌های اعتمادسازی و تعامل درون و بیرون سازمان‌ها را متحول کرده است. در زمینه‌هایی چون مدیریت زنجیره تأمین، قراردادهای هوشمند، و ثبت اسناد، بلاک‌چین امکان کاهش تقلب، افزایش قابلیت پیگیری و تسریع فرآیندها را فراهم آورده است (Tapscott & Tapscott, 2016). این فناوری سازمان‌ها را به سمت الگوهای مشارکتی و بدون واسطه سوق می‌دهد که در عصر تکینگی ارزشمندتر خواهد شد.

در مجموع، این فناوری‌ها نه‌تنها ابزارهایی برای افزایش کارایی نیستند، بلکه زیرساخت‌هایی بنیادین برای بقاء، نوآوری و رقابت‌پذیری در سازمان‌های تکینه محسوب می‌شوند. پذیرش و تلفیق این فناوری‌ها با فرآیندهای مدیریتی، نیازمند تحول در فرهنگ سازمانی، بازآفرینی نقش‌های مدیریتی و نهادینه‌سازی تفکر فناورانه است (Westerman, Bonnet, & McAfee, 2014).

منابع:

• Atzori, L., Iera, A., & Morabito, G. (2010). The internet of things: A survey. Computer Networks, 54(15), 2787-2805.
• Brynjolfsson, E., & McAfee, A. (2017). Machine, Platform, Crowd: Harnessing Our Digital Future. W. W. Norton & Company.
• Davenport, T. H., & Ronanki, R. (2018). Artificial Intelligence for the Real World. Harvard Business Review, 96(1), 108-116.
• Tapscott, D., & Tapscott, A. (2016). Blockchain revolution: how the technology behind bitcoin is changing money, business, and the world. Penguin.
• Westerman, G., Bonnet, D., & McAfee, A. (2014). Leading Digital: Turning Technology into Business Transformation. Harvard Business Press

نویسنده: تمدن